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但凡出門辦公,陳默包內的“標配”:筆記本電腦、便攜式投影儀、3部手機。
“手機主要是接收微信消息,電腦和投影儀則為講解‘陽光微警務’平臺。”說起自己的工作,陳默語速飛快,眸子裡閃著靈動。
46歲的陳默,是湖北省武漢市公安局江岸分局人口管理大隊一名女民警,被譽為武漢警界“創客之星”。
微信“群主”
手指在聊天界面上滑動十餘次後,陳默得出瞭自己加入的微信群最新數字:2511。
“社區建群時都會把我加進去,群眾有事可以直接@我或者找社區民警,我們轄區常住人口約27萬,60%以上都加入瞭相關群,民警在群裡講安全防范,居民在群裡報安全隱患。”陳默說。
負責社區警務工作的陳默,平日裡聽到群眾反映最多的是社區民警人難見。可民警也有苦水:“轄區這麼多居民,哪兒能保證每天都見著?”
2014年底,陳默受到打車軟件定位功能啟發,開始在微信定位上動起腦筋來——通過微信定位功能,分局、派出所實時掌握社區民警到崗情況,實現點對點調度；居民隻需開啟實時定位,便能看到社區民警所在位置,方便求助和報警。
前述“滴滴找警”平臺運行沒多久,陳默又提出“三微”警務工作法,在社區建立“微關愛”“微志願”“微物管”“微防范”4大類微信群,社區民警擔任微信群維護和更新第一責任人,居民、志願者、物業等加入後,隨時可向群裡反映問題。
今年3月12日,傢住球場街社區的小李在網吧偶然聽到兩個年輕人小聲嘀咕,一會兒有人到京漢大道中南劇院門口交易毒品。
小李隨手將此事發到社區微信群“吐槽”。民警們獲悉後“守株待兔”,抓住瞭正在交易毒品的蔡某。
如今,深入社區群眾的一個個微信群,早已成為警方的順風耳、千裡眼。短短兩年多,這些微信群已經幫助警方收集各類警情53.6萬餘條,查處問題隱患2100餘處,獲取線索協助破案114起,抓獲犯罪嫌疑人35名。
APP“推銷員”
2016年10月的一天,江岸區文卉苑社區居民報警,稱精神障礙患者李某發病後在小區裡點燃瞭一堆雜物。
李某的監護人通過“陽光微警務”平臺發起協助救治申請,經派出所、社區、衛計部門網上審批,醫院同意將其收治入院,全程耗時17分鐘。
文卉苑社區民警沈勝文台中商標註冊流程介紹,若是在過去,李某的傢屬需要到公安、民政、衛計等各個部門“跑”審批,從監護人申請到收治入院,起碼得耗時台中註冊商標費用一周。
由於信息掌握不及時、涉及部門繁多,精神障礙、吸毒致幻等特殊人群的管理和救助,一直是社區警務工作難題。
聽多瞭,陳默開始琢磨:能否設計一款專門軟件,將公安、衛計等部門全部納入,實現平臺信息共享?說幹就幹。買書、查網站、咨詢專業人士……經過半年多前期準備,2016年初,陳默寫下一份長達23頁的設計腳本,成為“陽光微警務”的雛形。
最終,江岸區科技局同意將“陽光微警務”立項註資200萬元,經費列入2017年項目預算。
“那段時間,我就像個推銷員,每天背著電腦和投影儀,到處推介我的項目。”陳默笑言。
2016年3月,“陽光微警務”正式上線,在文卉苑社區試點期間,社區及時發現和處置精神障礙等特殊人群事件42起,送醫救助18人次,未發生一起肇事肇禍引發的案事件。
經改版升級,“陽光微警務”平臺現已擁有微服務、微互動、微預警等6大功能板塊,下設精神病人自助登記、健康測評等26個子欄目。
警界“創客”
陳默是個愛琢磨的人。
1992年,陳默畢業後被分配至江岸公安分局政治處,負責管理全局1000多人的檔案,她發現每次查詢檔案時,總要翻來覆去找半天。慢慢的,陳默琢磨出新招,按《新華字典》結構給文檔排序,效率大大提高。
“我以前幹瞭十幾年的刑偵,剛從事社區警務工作時覺得特別無聊,從一個辦案者到管理服務者,我的觀念也在台灣商標註冊查詢轉變。”陳默說。
為瞭解社區民警到崗情況,陳默曾逐一撥打民警電話並記錄下反饋情況。有瞭微信定位功能後,查崗方式升級為社區民警定時發送地點信息。不久,陳默發現發送位置並不能實現精準定位,於是便有瞭後來的“滴滴找警”。
她是名副其實的“創客”。
2015年,“滴滴找警”及“三微”社區警務工作法在武漢市公安局“微警創”大賽上雙雙獲獎；今年1月,“陽光微警務”平臺獲得國傢版權局計算機軟件著作權登記證書。
在陳默看來,不管是“滴滴找警”、“三微”社區警務工作法還是“陽光微警務”平臺創建,目的都是用更簡單有效的方法去解決工作難題。
“其實,我這些創新技術含量並不高,上次一位搞PC端的同事比我這先進多瞭,我特地用手機拍瞭視頻回來學。”陳默說,自己隻是喜歡找癥結“拿規范”,遇到復雜事總想琢磨個簡單高效點的方法出來。
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